Возврат товара надлежащего качества принимается в срок до 14 дней от даты поступления товара на склад (дата указана на упаковке), при предварительном согласовании по электронной почте.

Важно! Возвращения, отправляемые через транспортные компании, оплачиваются отправителем, при этом обязательное условие сообщить товаротранспортную декларацию Вашему менеджеру, иначе груз на перевозчике не будет изъят. Возврат средств иногородним клиентам осуществляется только банковским переводом.

Требования к товару надлежащего качества:

  • Наличие всех ярлыков соответствия;
  • начальное состояние упаковки;
  • Отсутствие следов установки и механических повреждений;
  • Полная комплектация товара;
  • Товарный чек.

Вам может быть отказано в возврате товара в случае:

  • Упаковка имеет не товарный вид (отсутствует, заменена, повреждена, нет пломбы, нет лейбы соответствия, имеет следы скотча, посторонние надписи и т.п.);
  • Товар относится к группам электричества, масел и авто химии (раскрыта упаковка); аксессуары (раскрыта упаковка);
  • Возврат не был предварительно согласован.